الهيكل القانوني وملكية العلامة التجارية
أولًا: ملكية العلامة التجارية
مجوهرات الصعب® علامة تجارية مسجلة ومملوكة لمؤسسة لولوة بنت محمد الصعب للذهب، وهي الجهة المالكة لكافة حقوق الملكية الفكرية المرتبطة بالاسم التجاري والشعار والهوية البصرية.
تمنح بعض الفروع حق استخدام العلامة التجارية بموجب اتفاقيات ترخيص نظامية، تضمن توحيد الهوية التجارية ومعايير الجودة وخدمة العملاء.
ثانيًا: الكيانات المشغلة
تعمل مجوهرات الصعب من خلال عدة كيانات قانونية مستقلة ومسجلة رسميًا في المملكة العربية السعودية، وهي:
مؤسسة لولوة الصعب للذهب
سجل تجاري رقم: (7013032433 )
مؤسسة فهد الصعب التجارية
سجل تجاري رقم: (7052765364 )
مؤسسة أحمد الصعب التجارة
سجل تجاري رقم: (7052946386)
جميع الكيانات المذكورة مرخصة نظاميًا لممارسة نشاط تجارة الذهب والمجوهرات وفق الأنظمة المعمول بها في المملكة.
ثالثًا: تشغيل الموقع الإلكتروني
يتم تشغيل الموقع الإلكتروني لمجوهرات الصعب مركزيًا تحت إشراف مؤسسة لولوة الصعب للذهب، ويهدف الموقع إلى:
- عرض المنتجات المتوفرة في مختلف الفروع
- تسهيل طلبات العملاء
- توحيد تجربة التسوق تحت هوية واحدة
- وقد يتم تنفيذ الطلب وإصدار الفاتورة من قبل أحد الكيانات المرخصة المذكورة أعلاه، وذلك حسب توفر المنتج وموقع العميل وآلية التنفيذ المعتمدة.
رابعًا: آلية تنفيذ الطلبات والفوترة
عند إتمام أي طلب عبر الموقع:
- يتم تحديد الجهة المنفذة بناءً على توفر المخزون.
- تصدر الفاتورة الرسمية من الكيان القانوني صاحب البضاعة.
- يتم تحويل المبالغ إلى الحساب البنكي الخاص بالجهة المنفذة للطلب
- يتحمل الكيان المنفذ المسؤولية الكاملة عن عملية البيع وخدمة ما بعد البيع الخاصة بالطلب.
خامسًا: الامتثال للأنظمة واللوائح
تلتزم جميع الكيانات المشغلة تحت علامة مجوهرات الصعب بما يلي:
- أنظمة وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية
- أنظمة هيئة الزكاة والضريبة والجمارك
- متطلبات نظام المعادن الثمينة والأحجار الكريمة
- أنظمة حماية المستهلك
- جميع المنتجات المعروضة أصلية ومطابقة للعيارات النظامية المعتمدة داخل المملكة، وتخضع للرقابة والفحص وفق الأنظمة الرسمية.
سادسًا: توحيد المعايير والجودة
رغم تعدد الكيانات القانونية، تلتزم جميع الفروع المرخصة بما يلي:
- تطبيق نفس معايير الجودة
- الالتزام بسياسات الضمان الموحدة
- المحافظة على الهوية التجارية المعتمدة
- الالتزام بسياسات خدمة العملاء المعتمدة تحت العلامة التجارية
وذلك لضمان تجربة موحدة للعملاء تحت اسم مجوهرات الصعب
سابعًا: التواصل والاستفسارات
لأي استفسارات قانونية تتعلق بالهيكل التشغيلي أو الكيان المنفذ لطلب معين، يمكن التواصل عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
