الأسئلة الشائعة:



1. هل منتجاتكم من الذهب فقط أم يوجد فضة أو غيرها؟

جميع منتجاتنا من الذهب فقط، ولا نعرض أي منتجات من الفضة أو الإكسسوارات.

نوفر مشغولات ذهبية عيار 24 و21 و18 فقط.


2.هل تبيعون السبائك الذهبية؟

نعم، نحن من الرواد في بيع السبائك الذهبية على مستوى المنطقة، ونوفر سبائك عيار 24 بأوزان مختلفة تناسب جميع الاحتياجات.


3. أين تقع فروع مجوهرات الصعب؟

نملك ثلاثة فروع على أرض الواقع، جميعها في مدينة بريدة – منطقة القصيم – داخل سوق الذهب.


4. كيف يمكنني التواصل معكم؟

يمكنك التواصل معنا بسهولة عبر:

5. هل يمكنني تتبع شحنتي؟

نعم، بعد شحن الطلب، سيتم إرسال رسالة تحتوي على رقم تتبع بوليصة الشحن، لتتمكن من متابعة الطلب من خلال شركة الشحن حتى استلامه.


6. هل الأسعار تشمل الضريبة؟

نعم، جميع الأسعار المعروضة تشمل ضريبة القيمة المضافة (15%).


7. هل يمكن تعديل المقاسات مثل الخواتم؟

نعم، نوفر خدمة تعديل المقاسات حسب طلب العميل قبل الشحن. يرجى التواصل معنا لتأكيد إمكانية التعديل.


8. هل يمكن استرجاع أو استبدال المنتج؟

نعم، يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال وفق سياسة الاسترجاع لدينا، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية.


9. هل يوجد تغليف هدايا؟

نعم، نوفر تغليف هدايا أنيق مجاني عند الطلب، مناسب لجميع المناسبات.


10. ما هي وسائل الدفع المتاحة؟

نوفر عدة وسائل دفع:

  • التحويل البنكي
  • الدفع عند الاستلام